1. ابتدا سرویس مورد نظر خود را با توجه به ویژگی ها و امکانات آن، از صفحه "تعرفه ها و امکانات" و با کمک جدول مقایسه سرویس ها بررسی و انتخاب کنید.
2. سپس از طریق فرم سفارش آنلاین اطلاعات مورد نیاز را تکمیل و برای ما ارسال کنید.
3. پس از ثبت سفارش، بلافاصله سرویس شما آماده و نام کاربری و کلمه عبور به تلفن همراه شما پیامک می شود.
4. با ورود به سامانه، هزینه سفارش را می توانید از طریق شارژ اینترنتی، پرداخت نمایید.
5. گارانتی رضایت مشتریان تا یک هفته پس از پرداخت هزینه سرویس معتبر است. اگر به هر دلیلی در این مدت از خدمات و سرویس ارائه شده رضایت نداشتید، می توانید با ارسال درخواست فسخ سرویس به ایمیل واحد فروش هزینه پرداخت شده را استرداد نمایید. شرایط فسخ سرویس در صفحه قوانین استفاده قید شده است.

پنل اس ام اس یا سامانه پیام کوتاه یک نرم‌افزار تحت وب می‌باشد که به وسیلۀ آن می‌توانید اقدام به ارسال و دریافت پیامک به صورت تکی یا انبوه نمائید. مدیریت پیامک‌های ارسالی و دریافتی کاملا از طریق سامانۀ ملی‌پیامک صورت می‌پذیرد و نیاز به هیچ‌گونه ابزار یا نرم‌افزار بخصوصی ندارد. همچنین نیازی به اتصال مداوم به اینترنت وجود ندارد و سامانه به صورت خودکار پیامک‌های شما را در زمان مقرر ارسال خواهد کرد.
در این نوع سامانه شما نیازمند هیچ گونه مودم GSM یا ابزار دیگری نبوده و مدیریت پیامک های ارسال و دریافتی به صورت کامل تحت وب سایت می باشد. در پنل اس ام اس، نیاز نیست به صورت مداوم به اینترنت متصل باشید ، زیرا سامانه به صورت خودکار پیامک های شما را در زمان مقرر ارسال خواهد کرد.

دو عامل در تعرفۀ پیامک یک شرکت تاثیر‌گذار است:

1. قدرت خرید شرکت ارائه‌دهندۀ خدمات پیام کوتاه
2. توانایی استفادۀ شرکت از پیامک‌های خریداری شده قبل از تاریخ انقضا

دلیل پائین بودن تعرفه‌های شرکت ملی‌پیامک این دو عامل می‌باشد و هیچ یک از این موارد ذیل در مورد آن صدق نمی‌کند:

• حذف نکردن شماره‌های تکراری
  سامانۀ ملی‌پیامک از ارسال به شماره‌های تکراری جلوگیری می‌کند و امکان گرفتن گزارش تحویل و مشخص نمودن تعداد شماره‌های گیرنده را به شما می‌دهد. فرآیند ارسال شما ثبت شده و کاملا واضح خواهد بود.
• سرعت پائین برای ارسال پیامک
  ارسال پیامک توسط مخابرات انجام می‌گردد و شرکت تنها یک درخواست جهت اینکار به مخابرات می‌فرستد. بنابراین تمام بار ارسال پیامک بروی مخابرات می‌باشد و سرعت آن هیچ ارتباطی به شرکت ندارد.
• عدم رعایت محدودیت 70 کاراکتر
  سامانه ملی‌پیامک مجهز به سیستم شمارندۀ تعداد حروف پیامک و همچنین سیستم گزارش تحویل می‌باشد و بنابراین متن پیامک‌های ارسالی شما هیچگاه طولانی‌تر از تعداد کاراکتر مجاز نخواهند بود.